Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de despacho a todo Chile varía entre 5 y 8 días hábiles, dependiendo de tu región. Una vez que el pedido sea procesado, te enviaremos un código de seguimiento a tu correo para que sepas exactamente cuándo llegará.

¿El envío realmente es gratis?

Sí, absolutamente. En GoPetify todos nuestros envíos son 100% Gratuitos a lo largo de todo Chile. El precio que ves en la página del producto es el precio final que pagarás al momento de hacer tu pago online, sin sorpresas ni costos ocultos al finalizar tu compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Procesamos todos nuestros pagos de forma 100% segura a través de Mercado Pago. Al momento de finalizar tu compra, podrás elegir la opción que más te acomode:

• Tarjetas de Débito: Transfiere de forma segura usando tu cuenta corriente, vista o CuentaRUT de cualquier banco chileno.

• Tarjetas de Crédito: Puedes pagar en cuotas utilizando Visa, Mastercard, American Express o Diners Club.

• Dinero en Mercado Pago: Si tienes saldo en tu cuenta de Mercado Pago o usas su tarjeta prepago, puedes pagar al instante iniciando sesión.

¿Qué pasa si el producto viene con fallas?

Tu satisfacción es lo primero. Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fábrica. Si el artículo llega dañado, tienes un plazo de 30 días para contactarnos a nuestro correo de soporte y gestionaremos el cambio o la devolución de tu dinero de inmediato.

¿Cómo puedo contactarme con soporte?

Si tienes cualquier otra duda con tu compra o despacho, escríbenos a nuestro correo de atención al cliente: gopetifycl@gmail.com. Nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas hábiles.